Phantom, một công ty cung cấp ví điện tử lớn cho hệ sinh thái Solana, đang đối mặt với khủng hoảng kỹ thuật sau một bản cập nhật lỗi trên ứng dụng iOS, khiến nhiều người dùng bị ngắt kết nối. Một bản vá khẩn cấp đã được triển khai, nhưng tình hình vẫn rất đáng lo ngại đối với những người đã mất cụm từ khôi phục (recovery phrase).
Ví tiền điện tử Phantom trên iOS gặp sự cố lớn
Vào ngày 14 tháng 11 năm 2024, người dùng ứng dụng Phantom trên iOS bắt đầu báo cáo các sự cố nghiêm trọng sau khi cài đặt bản cập nhật. Vấn đề chính liên quan đến việc ứng dụng bị reset bất ngờ, khiến người dùng phải khôi phục ví của mình qua cụm từ khôi phục.
Tình trạng này đặc biệt ảnh hưởng đến những người sở hữu không lưu trữ cẩn thận cụm từ khôi phục, có thể khiến họ mất quyền truy cập vào tài sản tiền điện tử của mình.
Mức độ nghiêm trọng của sự cố nhanh chóng được thể hiện trên các mạng xã hội, nơi nhiều người dùng báo cáo thiệt hại lớn. Một nhà đầu tư đã báo cáo mất quyền truy cập vào một ví chứa số tiền tương đương 600.000 đô la, trong khi những người khác chứng kiến số dư của mình biến mất một cách kỳ lạ chỉ trong một đêm.
Phản ứng của Phantom và giới hạn hỗ trợ
Phantom đã nhanh chóng thừa nhận sự cố trên tài khoản X của mình, mô tả sự việc là ảnh hưởng đến "một số ít người dùng iOS."
Phản ứng của Phantom xoay quanh hai hướng chính. Thứ nhất, công ty đã ngay lập tức phát hành một bản cập nhật sửa lỗi để ngừng sự cố tiếp diễn. Thứ hai, họ thiết lập một đội ngũ hỗ trợ riêng cho những người dùng bị ảnh hưởng, đồng thời nhắc nhở về những giới hạn trong khả năng can thiệp của mình.
Thực tế, vì là một ví không lưu ký (non-custodial wallet), Phantom không lưu trữ các cụm từ khôi phục của người dùng, phù hợp với nguyên tắc phân quyền trong tiền điện tử.
Tính năng này, thường được coi là một ưu điểm về bảo mật, lại trở thành vấn đề trong trường hợp này, vì công ty không thể trực tiếp hỗ trợ những người dùng đã mất cụm từ khôi phục.
Tầm quan trọng của việc sao lưu cụm từ khôi phục
Tình huống này làm nổi bật tầm quan trọng cực kỳ của việc sao lưu cụm từ khôi phục trong vũ trụ tiền điện tử, nơi trách nhiệm bảo mật chủ yếu nằm ở người dùng cuối.
Trong thời gian tới, Phantom khuyến nghị những người dùng bị ảnh hưởng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ, đồng thời cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn ngừa tình trạng này tái diễn trong tương lai.
Hiền Trần
Theo dõi tiếp các bài viết của chúng tôi tại www.finverse.vn
Comments