top of page
Ảnh của tác giảMilosh Phạm (Huy)

Google bị chỉ trích khi AI của họ mắc lỗi rõ ràng, chẳng hạn như nói cựu Tổng thống Obama là người Hồi giáo

NHỮNG ĐIỂM CHÍNH:


  • Chưa đầy hai tuần kể từ khi Google ra mắt “Tổng quan về AI” trong Google Tìm kiếm và những lời chỉ trích của công chúng đã gia tăng sau khi các truy vấn trả về kết quả vô nghĩa hoặc không chính xác trong tính năng AI - mà không có cách nào để từ chối.


  • Ví dụ: khi được hỏi Hoa Kỳ có bao nhiêu tổng thống theo đạo Hồi, AI Tổng quan trả lời: “Hoa Kỳ có một tổng thống theo đạo Hồi, Barack Hussein Obama”.


  • Tin tức này theo sau việc Google triển khai công cụ tạo hình ảnh Gemini nổi tiếng vào tháng 2 và sau đó tạm dừng cùng tháng đó sau các vấn đề tương tự.

Giám đốc điều hành Alphabet Sundar Pichai phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh CEO Hợp tác Kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương ở San Francisco vào ngày 16 tháng 11 năm 2023. David Paul Morris | Bloomberg | những hình ảnh đẹp
Giám đốc điều hành Alphabet Sundar Pichai phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh CEO Hợp tác Kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương ở San Francisco vào ngày 16 tháng 11 năm 2023. David Paul Morris | Bloomberg | những hình ảnh đẹp

Đã chưa đầy hai tuần kể từ khi Google đã ra mắt “Tổng quan về AI” trong Google Tìm kiếm và sự chỉ trích của công chúng đã gia tăng sau khi các truy vấn trả về kết quả vô nghĩa hoặc không chính xác trong tính năng AI - mà không có cách nào để chọn không tham gia.


Tổng quan về AI hiển thị bản tóm tắt nhanh các câu trả lời cho câu hỏi tìm kiếm ở đầu Google Tìm kiếm. Ví dụ: nếu người dùng tìm kiếm cách tốt nhất để làm sạch giày da, trang kết quả có thể hiển thị “Tổng quan về AI” ở trên cùng với quy trình làm sạch nhiều bước, được thu thập từ thông tin được tổng hợp trên web.


Tuy nhiên, người dùng mạng xã hội đã chia sẻ nhiều ảnh chụp màn hình cho thấy công cụ AI đưa ra những phản hồi không chính xác và gây tranh cãi.


Google, Microsoft, OpenAI và các công ty khác đang dẫn đầu cuộc chạy đua vũ trang AI tổng quát khi các công ty dường như ở mọi ngành đều đổ xô bổ sung các chatbot và đại lý hỗ trợ AI để tránh bị các đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau. Thị trường được dự đoán sẽ đạt doanh thu 1 nghìn tỷ USD trong vòng một thập kỷ.


Dưới đây là một số ví dụ về lỗi do AI Tổng quan tạo ra, theo ảnh chụp màn hình được người dùng chia sẻ.


Khi được hỏi Hoa Kỳ có bao nhiêu tổng thống theo đạo Hồi, AI Tổng quan trả lời: “Hoa Kỳ có một tổng thống theo đạo Hồi, Barack Hussein Obama”.


Khi người dùng tìm kiếm “phô mai không dính vào pizza”, tính năng này gợi ý thêm “khoảng 1/8 cốc keo không độc hại vào nước sốt”. Người dùng mạng xã hội đã tìm thấy một bình luận Reddit 11 tuổi dường như là nguồn gốc.


Phân bổ cũng có thể là một vấn đề đối với Tổng quan về AI, đặc biệt là trong việc quy kết thông tin không chính xác cho các chuyên gia y tế hoặc nhà khoa học.


Ví dụ: khi được hỏi: “Tôi có thể nhìn chằm chằm vào mặt trời trong bao lâu để có sức khỏe tốt nhất”, công cụ này cho biết: “Theo WebMD, các nhà khoa học nói rằng nhìn chằm chằm vào mặt trời trong 5-15 phút hoặc tối đa 30 phút nếu bạn có da sẫm màu hơn, nói chung là an toàn và mang lại nhiều lợi ích nhất cho sức khỏe.”


Khi được hỏi “Tôi nên ăn bao nhiêu viên đá mỗi ngày”, công cụ này cho biết: “Theo các nhà địa chất của UC Berkeley, mọi người nên ăn ít nhất một viên đá nhỏ mỗi ngày”, đồng thời liệt kê các vitamin và lợi ích tiêu hóa.


Công cụ này cũng có thể phản hồi không chính xác với các truy vấn đơn giản, chẳng hạn như tạo danh sách các loại trái cây kết thúc bằng “ừm” hoặc nói năm 1919 là 20 năm trước.


Khi được hỏi liệu Google Tìm kiếm có vi phạm luật chống độc quyền hay không, AI Tổng quan cho biết: “Có, Bộ Tư pháp Hoa Kỳ và 11 tiểu bang đang kiện Google vì vi phạm chống độc quyền”.


Ngày Google triển khai Tổng quan về AI tại sự kiện Google I/O hàng năm, công ty cho biết họ cũng có kế hoạch giới thiệu trực tiếp các khả năng lập kế hoạch giống như trợ lý trong tìm kiếm. Nó giải thích rằng người dùng sẽ có thể tìm kiếm những nội dung như “Tạo kế hoạch bữa ăn 3 ngày cho một nhóm dễ chuẩn bị” và họ sẽ bắt đầu với một loạt công thức nấu ăn từ khắp nơi trên web.


Người phát ngôn của Google nói với CNBC trong một tuyên bố: “Phần lớn các Tổng quan về AI cung cấp thông tin chất lượng cao, có liên kết để tìm hiểu sâu hơn trên web”. “Nhiều ví dụ mà chúng tôi thấy là những truy vấn không phổ biến và chúng tôi cũng thấy những ví dụ đã được chỉnh sửa hoặc chúng tôi không thể sao chép.”


Người phát ngôn cho biết Tổng quan về AI đã trải qua quá trình thử nghiệm rộng rãi trước khi ra mắt và công ty đang thực hiện “hành động nhanh chóng nếu phù hợp theo chính sách nội dung của chúng tôi”.


Tin tức này theo sau việc Google triển khai công cụ tạo hình ảnh Gemini nổi tiếng vào tháng 2 và tạm dừng cùng tháng đó sau các vấn đề tương tự.


Công cụ này cho phép người dùng nhập lời nhắc để tạo hình ảnh, nhưng gần như ngay lập tức, người dùng phát hiện ra những thông tin không chính xác về lịch sử và những câu trả lời đáng ngờ, được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội.


Ví dụ: khi một người dùng yêu cầu Gemini cho xem một người lính Đức vào năm 1943, công cụ này đã mô tả một nhóm binh sĩ đa dạng về chủng tộc mặc quân phục Đức thời đó, theo ảnh chụp màn hình trên nền tảng truyền thông xã hội X.


Khi được yêu cầu “mô tả chính xác về mặt lịch sử về một vị vua Anh thời trung cổ”, người mẫu đã tạo ra một bộ hình ảnh đa dạng về chủng tộc khác, bao gồm một bức ảnh về một người phụ nữ cai trị, ảnh chụp màn hình cho thấy. Người dùng đã báo cáo kết quả tương tự khi họ yêu cầu hình ảnh của những người sáng lập nước Mỹ, một vị vua của Pháp thế kỷ 18, một cặp vợ chồng người Đức vào những năm 1800 và hơn thế nữa. Người dùng cho biết mô hình này hiển thị hình ảnh những người đàn ông châu Á để trả lời câu hỏi về những người sáng lập Google.


Google cho biết trong một tuyên bố vào thời điểm đó rằng họ đang nỗ lực khắc phục các sự cố tạo hình ảnh của Gemini, đồng thời thừa nhận rằng công cụ này “thiếu dấu ấn”. Ngay sau đó, công ty tuyên bố sẽ ngay lập tức “tạm dừng việc tạo hình ảnh của mọi người” và “sớm phát hành lại phiên bản cải tiến”.


Vào tháng 2, Giám đốc điều hành Google DeepMind Demis Hassabis cho biết Google đã lên kế hoạch khởi chạy lại công cụ AI tạo hình ảnh của mình trong “vài tuần tới” nhưng công cụ này vẫn chưa được triển khai trở lại.


Các vấn đề với kết quả tạo ra hình ảnh của Gemini đã khơi dậy một cuộc tranh luận trong ngành AI, với một số nhóm gọi Gemini quá “tỉnh táo” hoặc thiên tả, và những người khác nói rằng công ty đã không đầu tư đầy đủ vào các hình thức đạo đức AI phù hợp. Google đã bị chỉ trích vào năm 2020 và 2021 vì đã sa thải các đồng lãnh đạo trong nhóm đạo đức AI sau khi họ xuất bản một bài nghiên cứu chỉ trích những rủi ro nhất định của các mô hình AI như vậy và sau đó tổ chức lại cơ cấu của nhóm.


Vào năm 2023, SundarPichai, Giám đốc điều hành của công ty mẹ Google, Alphabet, đã bị một số nhân viên chỉ trích vì việc công ty triển khai Bard một cách “gấp rút” và “không thành công”, sau sự lan truyền rộng rãi của ChatGPT.


Theo CNBC


Theo dõi tiếp các bài viết của chúng tôi tại www.finverse.vn

Comments


bottom of page